一、事项名称：网络预约出租汽车经营许可
二、事项类型：行政许可
三、审批对象：企业法人
四、审批依据：
《国务院对确需保留行政审批项目设定行政许可的通知》（国务院令2004年第412号）、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（交通运输部等七部委2016年第60号令）、《关于贯彻落实<网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法>的通知》（娄交运〔2016〕216号）。
五、法定期限：20个工作日
六、承诺期限：20个工作日
七、审批条件：
（一）具备线上服务能力。线上服务能力按照国家、省有关规定进行认定；
（二）具有企业法人资格；企业法人注册地在本市范围之外的，在本市行政区域内必须设立取得工商注册登记的分支机构；
（三）有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度；
（四）网络服务平台数据库接入交通运输行政主管部门监管平台；
（五）有与经营规模相适应的固定办公场所，并具有相应的服务、管理能力。配备与车辆规模相适应的管理人员，设有营运管理、安全管理、投诉接待和服务质量管理等专职管理岗位；
（六）法律法规规定的其他条件。
外商投资网约车经营的，除符合上述条件外，还应当符合外商投资相关法律法规的规定。
八、申请材料：
（一）网络预约出租汽车经营申请表；
（二）投资人、负责人身份、资信证明及其复印件，经办人的身份证明及其复印件和委托书；
（三）企业法人营业执照及其复印件，属于分支机构的还应提供分支机构的营业执照及其复印件，外商投资企业还应当提供外商投资企业批准证书；
（四）服务所在地办公场所权属证明或租赁合同，及负责人员、管理人员（设有营运管理、安全管理、投诉接待和服务质量管理等专职管理岗位）的相关信息；
（五）网约车平台公司注册地省级交通运输行政主管部门会同相关部门对平台公司具备线上服务能力、符合相关要求的审核认定结果,以及由市交通运输局指定的业务部门出具的平台公司数据库具备接入其监管平台条件的情况说明；
（六）经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度文本，包括：1. 接入车辆技术标准和管理制度；2. 驾驶员管理制度；3. 网约车调度规则；4. 安全生产管理制度、网络安全管理制度和内部安全保卫制度；5. 服务质量及投诉管理制度；6. 信息安全及乘客隐私保护制度；7. 平台数据库接入监管平台的维护保障制度；8. 运价制定规则及价格公示制度；
（七）法律法规要求提供的其他材料。
九、审批程序：
（一）受理
1.岗位责任人：市政务服务中心交通窗口工作人员
2.岗位职责及权限：
（1）申请事项依法不需要取得行政许可的，应当即时告知申请人不受理。
（2）申请事项依法不属于本行政机关职权范围的，应当即时作出不予受理的决定，并告知申请人向有关部门申请。
（3）申请材料存在可以当场更正的错误的，应当允许申请人当场更正。
（4）申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当一次告知申请人需要补正的全部内容，逾期不告知，自收到申请材料之日起即为受理。
（5）申请事项属于本行政机关职权范围，申请材料齐全，符合法定形式，或者申请人按照本行政机关的要求提交全部补正申请材料的，应当受理行政许可申请。
（6）受理或者不予受理行政许可申请，应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证。
3.时限：1个工作日
（二）初审
1.岗位责任人：市道路运输管理处工作人员
2.岗位职责及权限
（1）按照许可条件对申请人提交的申请材料进行实质审查。
（2）现场勘查：市道路运输管理处出租车管理科牵头，偕同安全科、信息管理科等科室，共3名以上人员对企业提交的资料进行现场勘查，制作现场《勘验报告》。
（3）市道路运输管理处根据实质审查结果和《勘验报告》，对符合条件的，提出书面审查意见。
（4）市交通运输局指定的信息业务管理部门出具《平台公司数据库具备接入其监管平台条件的情况说明》。
3.时限：10个工作日
（三）复审
1.岗位责任人：市交通运输局交通运输管理科负责人
2.岗位职责及权限：审核初审意见是否合法规范，提出初步许可意见
3.时限：3个工作日
（四）决定
1.岗位责任人：市交通运输局分管局长
2.岗位职责及权限
（1）符合法定条件、标准的，做出行政许可决定。
（2）不符合法定条件、标准的，不予许可，将申请材料退回窗口。
3.时限：5个工作日
（五）告知
1.岗位责任人：市政务服务中心交通窗口工作人员
2.岗位职责及权限：告知许可决定，制作证件
3.时限：1个工作日
十、是否收费：否
十一、收费依据：无
十二、收费标准：无
十三、办理地点：娄底市政务服务中心交通窗口
十四、办理时间：周一至周五（法定节假日除外）作息时间上午9:00-12:00，下午13:30-17:00（周五：下午13:30-15:00）。
十五、咨询电话：0738－8260602
十六、投诉电话：12328
十七、审批流程图：
